DXでゴルフ場経営を助けるメディア
sponsored by 富⼠テレコム
一人予約対応システムは、ゴルフ場の稼働率や顧客満足度を向上させるうえでの重要な要素です。
利用者にとっては、自分の都合のいい時間にゴルフ場を指定できるため、行きたいときにすぐ行ける気軽さがメリット。自分の都合に合わせてスケジューリングできる予約方法として近年需要が高まっており、利用者のさまざまなニーズに対応することが可能です。顧客満足度にも繋がるでしょう。
一人ゴルフができるゴルフ場は決して多くはありません。その分、新規顧客の獲得や稼働率向上も期待できます。
一人予約対応システムによって、予約管理の効率化や、稼働率・顧客満足度の向上などのメリットがあります。
予約から成立時の連絡まで幅広く対応可能なので、ゴルフ場ではプランとスタート枠を設定するだけ。あとはシステムに任せられる仕組みとなっており、業務効率化を速やかに実現できます。また、集客の活性化を目的とした割引システムや電話エントリーといった多様なツールで利用者のニーズに応えることで、顧客満足度の向上にも貢献します。
一人ゴルフの利用者には、普段行かないゴルフ場でプレーする傾向もみられるため、稼働率向上も目指せるでしょう。
一人予約対応を実現するには、自社の基幹システムに一人予約を受付するためのシステムを連携するのがより良い方法です。つまり、ほかのシステムや機能との連携が可能な、拡張性の高い基幹システムを選ぶとよいでしょう。
一人予約システムを連携することで、リアルタイムでの予約状況の把握や顧客データの一元管理が可能になります。また、利用者にとっても好きな日に気軽にゴルフができる、ゴルフコースの選択肢増加など多くの利点があるため、集客率や顧客満足度の向上も図れるでしょう。
効果的なシステム選定には、操作性や拡張性、サポート体制が充実していることが重要です。 直感的な操作ができるシステムであれば、機械に慣れていない人でも容易に扱えるため、業務の属人化を防げます。
また、拡張性やサポート体制も重要なポイント。高い拡張性を有しているシステムは、さまざまなポータルサイトや予約サイトとの連携が可能です。多くのサイトからの予約を受け付けられるので、予約業務の軽減を実現できるでしょう。
充実したサポート体制は言うまでもなく、導入後のコストパフォーマンスにも注目。クラウドであれば、コストを抑えつつ高品質なサービスを提供できます。
40年以上の実績を持つ老舗メーカーの基幹システムは、高い信頼性とサポート体制が魅力。多数のゴルフ場の要望や運営の現状に合わせて、多彩な機能・ノウハウが盛り込まれているシステムである点が、選ばれる理由でしょう。
各種オプションシステムや機能との連携が可能なため、個々のゴルフ場の運営コンセプトに即して柔軟なシステム構築を実現します。もちろん一人予約システムとも連携できるので、顧客満足度や稼働率の向上に貢献できるでしょう。ゴルフ場経営に携わった長年の経験を活かし、各ゴルフ場のこだわりを取り入れた運営をサポートします。
シン・クラブメイトは、40年以上にわたりゴルフ場運営の支援を行い、老舗ゴルフ場からも信頼される「富士テレコム」が提供するクラウド型のゴルフ場基幹システムです。
ゴルフ場の実情を熟知した企業が構築した、ゴルフ場が真に求める機能を搭載したシステムを導入し、他社との差別化を図りましょう！
従業員‧スタッフ向けの営業状況把握のための画⾯と、経営者‧⽀配⼈向けの集客・売上着地予測の画⾯をそれぞれ⽤意。⽴場によっては不要となる情報が表⽰されず、使いやすくなっています。
担当営業‧専任SE‧専任インストラクターなど、業種特化したゴルフ場様専任チームが導⼊から稼働まで⽀援。遠隔操作によるサポートも可能です。
クラウド対応により、スマートフォンでのチェックイン‧オンライン決済などいわゆる「スマートラウンド」のスムーズな導⼊を目指せます。また、システムの⽼朽化や属⼈化とも無縁です。