DXでゴルフ場経営を助けるメディア「Golf Biz」

予約確認や月ごとの予約状況分析やWeb予約の検索が可能。代理予約・リクエスト予約など、お客様のさまざまなニーズに応えつつ、予約業務の効率化を図ります。
オンライン決済システムにも対応。お客様の手間を減らすことで、顧客満足度の向上につながります。

バラバラになってしまっている帳票データを一つに。コースの売上とレストランやショップの売上をまとめてチェック・管理することが可能です。施設全体の売上管理がスムーズに行えることで余裕が生まれ、おもてなしや収益改善に時間を割くことができるようになります。

ユーザー情報管理の最適化が可能。予約/売上/顧客情報などのプレーヤー動向を分析し、集客施策を立てられます。常連の方への割引提供やゴルフ用品購入履歴のある方への再提案など、登録顧客一人ひとりに応じたプロモーションを展開することで、リピーターの獲得に寄与します。

複雑になりがちなキャディさんの月次勤怠状況や、ラウンド・勤怠管理もラクラク。プレーヤーと直接顔を合わせるキャディさんの管理がしっかり行われることで、スムーズなプレー進行やカート管理が可能です。お客様の快適なプレイにもつながり、信頼感も向上します。

コンペの管理機能も充実。プレーヤー情報と紐づけし、個人・団体戦・ロングランコンペ・新ペリア方式・ハンデ戦などの、コンペ、イベント開催の取りまとめが可能で、入賞条件や順位条件の設定もカンタンです。

お客様カルテにより、顧客情報をスタッフ間で共有することが可能。電話応対やフロントでのさりげない会話の中で、以前のコンペ参加の御礼や記念日にお祝いの言葉を贈るなど、お客様一人ひとりに沿ったおもてなしができるようになり、顧客満足度の向上に繋がります。