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集客施策を効果的に行うためには、データ分析と自動化が重要。システムに蓄積された顧客データを分析し、適切な施策を提案・実行することで、集客力の強化が可能です。
また、新規顧客の獲得には、絶えず広告を発信する必要があることも覚えておきましょう。たとえば、メール配信。メールアドレスを登録した利用者に対し、情報を定期的に発信することで、リピーターになってもらえるかもしれません。その際、自動で一斉メール送信ができる機能があれば、送信不備を減らせ、効率的に情報を発信できます。
顧客データを効率的に管理できる点が利点です。氏名や住所といった基本情報に加え、来場情報など複数の顧客情報の一元管理が可能。
クラウド型基幹システムを利用すれば、データ収集・更新が行いやすくなるため、常に最新の状態でデータ分析ができます。分析の精度が上がることで、集客施策にもさらに取り組みやすくなるでしょう。たとえば、より良いアプローチの方法がわかってきたり、キャンペーンの効果を測定しやすくなったりと、多くのメリットが生じます。
基幹システムで効果的な集客を実現するには、ターゲットマーケティングや個々の利用者に合わせたオファーを展開することが重要です。
適する方法として、自動でのメルマガ配信やターゲットを絞った配信が考えられます。ゴルフ場を利用するメリットやクーポンなどをメールで自動配信することで、集客に繋がるかもしれません。また、ターゲットを絞ったステップメールの配信も有効に作用するでしょう。予約した際のお礼と日時確認、プレー終了後のお礼とアンケートなど、利用者一人ひとりの状況に応じた内容を配信。
システムの機能をうまく活用することで、リピーターを獲得しやすくなります。
集客力を強化するためには、使いやすさ、拡張性、サポート体制などを重視して基幹システムを選ぶことが重要です。前述した顧客管理やメルマガ配信機能はもちろん、機能や予約サイトなどを提携できる拡張性やサポート体制が整っているかどうかにも注目してください。販売チャンネルを拡大することで集客強化にも繋がります。
特にデータをグラフ化できるなど、状況を視覚的に把握できる機能が搭載されていれば、状況を一目で把握できるのでおすすめです。
老舗メーカーのクラウド型基幹システムは、実績経験に裏付けられた信頼性のある機能を有し、安定した運営と顧客満足度の向上に貢献します。
基幹システムに蓄積されたデータを活用し、詳細な顧客分析が可能です。分析結果を活かした集客施策が行えるでしょう。また、データの収集・更新がしやすいため、常に最新の状態でデータを分析できる点も特徴です。分析結果に即して、アプローチの方法やリピート特典なども考えやすくなるでしょう。
40年の歴史で蓄積された、ゴルフ場経営の実情を踏まえた使いやすさが魅力のシステム。おおいに活用して集客施策に役立ててください。
シン・クラブメイトは、40年以上にわたりゴルフ場運営の支援を行い、老舗ゴルフ場からも信頼される「富士テレコム」が提供するクラウド型のゴルフ場基幹システムです。
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従業員‧スタッフ向けの営業状況把握のための画⾯と、経営者‧⽀配⼈向けの集客・売上着地予測の画⾯をそれぞれ⽤意。⽴場によっては不要となる情報が表⽰されず、使いやすくなっています。
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クラウド対応により、スマートフォンでのチェックイン‧オンライン決済などいわゆる「スマートラウンド」のスムーズな導⼊を目指せます。また、システムの⽼朽化や属⼈化とも無縁です。