DXでゴルフ場経営を助けるメディア
sponsored by 富⼠テレコム
富士テレコムは1970年に創業して以来、システム・アプリケーション開発やICTサービスなど、幅広い事業を展開している会社です。1983年にゴルフ場のトータル管理システムを発売して以来、40年以上にわたってゴルフ場関連のシステム開発に取り組んでいます。
また、同社はゴルフ場基幹システム「シン・クラブメイト」を始め、ゴルフ場運営をサポートするソリューションも提供。老舗のゴルフ場からも「心強いパートナー」として信頼されています。
参照元：富士テレコム公式HP（https://www.fujitelecom.co.jp/company/history/）
引用元：Clubmateの公式チャンネル （https://www.youtube.com/watch?v=jYT-ZUIDaIM）
シン・クラブメイトは、富士テレコムが提供するクラウド型のゴルフ場基幹システムです。ゴルフ場からの要望や、2025年問題やスタッフ不足などの現状に合わせた機能を盛り込んでおり、柔軟なシステム構築を可能にしています。
また、さまざまなデータの一元管理が可能で、スマートラウンド（※）にも対応するなど、ゴルフ場運営改善に役立つ機能を搭載しています。
※スマートラウンドとは、アプリ予約や自動精算などゴルフ場全体の運営にIT技術取り入れ、効率化や顧客満足度向上をさせるための仕組みです。
シン・クラブメイトには、40年以上ゴルフ場経営に携わった富士テレコムのノウハウが盛り込まれています。古くからゴルフ場経営の実情を把握しており、ゴルフ場が求めるニーズを熟知している同社。そのような背景を持つ企業が構築したシステムだからこそ、一人予約機能や商品管理機能などゴルフ場経営で求められる細かな機能までが一通り備わっています。
シン・クラブメイトは、ゴルフ場の運営コンセプトに合わせたシステム構築に対応しています。一般的な基幹システムと比較してカスタマイズ性が高く、さまざまな機能・オプションとの連携が可能です。
コンセプトや運営状況に合わせてシステムを構築できるため、それぞれのゴルフ場が持つイメージを崩さないようDX化を進めることができます。
顧客データを一元管理し、すばやく情報を引き出せることもメリットの一つ。シン・クラブメイトには、大切なお客様への「おもてなし」を実現するための機能が多数用意されています。
データ化した顧客カルテをスタッフと共有することで電話対応や接客サービスなどでお客様それぞれに合わせた対応が可能になり、他社と差を付けることが可能です。お客様一人ひとりに寄り添った、より親密で上質なサービスの提供を実現できます。
シン・クラブメイトは、しっかりとしたサポート体制も魅力。富士テレコムはでは、担当営業・専任SE・専任インストラクターがチームを組み、全国のゴルフ場において導入から稼働までをサポートする体制を築いています。
また、BCP対応として、専門オペレーターとサポートSEが365日対応できる体制を整えていることもポイント。自然災害や事故が起きた場合でもスピーディに対応してもらえます。
シン・クラブメイトは、富士テレコムが提供するスマートラウンドシステム「GOLUVMIY（ゴルミィ）」との連携にも対応しています。GOLUVMIYと連携すれば、スマホやタブレット、PCなどからのスムーズな予約をお客様に提供可能。さらにQRコードによるスマートチェックインやゴルフ場での利用情報確認、スコア情報の確認などができるようになります。その結果、顧客の利便性が高まるだけでなく、満足度の向上も実現可能です。
| 所在地 | 東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー26F |
|---|---|
| 事業内容 | システム開発やネットワーク構築、コンサルティングなど |
| 電話番号 | 03-3340-6000（本社） |
| 公式URL | https://www.fujitelecom.co.jp/ |